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                    • 詳細介紹

                           解決描述

                           系統介紹:

                           智慧熱網基于物聯網、供熱運行的大數據、云計算以及供熱專家算法等,依托互聯網實現各環節信息共享,實現熱網系統全面透徹的數字化智慧化管理;將熱源、管網、熱站和氣象智慧融合,實現用戶熱負荷供需平衡在線模式分析和評估,通過供熱專家系統對熱網的模糊評估結果對各級熱網統一智能調節,同時對熱網改造提供依據,達到熱站按需供熱、按需用熱、節能降耗。

                           系統由熱網監控系統、全網平衡系統、無人值守熱站智能管控系統、熱網GIS系統、熱站視頻系統、客戶服務系統及手機APP系統等組成。通過熱網星云實現對熱網的實時在線監控,從分戶計量、分戶溫控、換熱站,直至熱源,以全網的大數據采集及分析,實現熱源、熱網和用戶能源統一綜合調節管理,以大數據云平臺為依托,實現智慧熱網與智慧城市的融合。

                           1、熱網監控系統

                           熱網監控系統是基于GPRS/CDMA/3G/4G/寬帶等通訊運營平臺的熱網監控系統,熱網監控系統是熱網平臺提供站點實時數據,調度指令發送,歷史數據分析等強大功能的云控平臺。能夠實時監測熱站運行參數;以表格、圖表、工藝圖及手機APP等方式展現數據;可以對數據進行橫向、縱向等各種對比分析;能夠按用戶生成日、周、月報表。

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                           2、全網平衡系統

                           全網平衡系統采用人工智能模糊控制算法,解決熱網大慣量、長滯后、壓力震蕩和水力耦合性強的問題,在熱源供熱量不變的前提下,把熱源的供熱量均勻的分配到所屬熱用戶,盡量降低熱網水力震蕩,做到按需供熱。

                           3、能耗分析系統

                           該系統把水、電、熱等能源數據集中到統一的數據管理平臺,使數據的管理、統計與應用實現了信息化、智能化、數字化,提高了數據的統計分析效率和廣泛應用。

                           通過有效的能源分析用戶的經營決策、經濟運行提供及時、準確的數據支持;以系統化的管理思想,為用戶構建能源管理、監測、分析平臺。為用戶 找到最節能的站內控制策略和運行控制方式。

                    該系統可以按熱指標、水耗、電耗、回水溫度等對用戶實行分級考核,有效提高節能效果。

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                           4、熱網GIS系統

                           熱網地理信息系統基于百度地圖,使用戶可以通過GIS系統以地圖的展現方式了解熱源、管網關鍵點和熱站的實時運行參數。使調度人員能夠從時間和空間上實時掌握管網運行情況,并了解站點位置,換熱站供熱范圍等相關信息,并能夠進行專題統計查看。


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                           5、熱站視頻系統

                           熱網星云兼容當前主流的視頻廠家產品,使調度人員做的即控即所見,亦可實現事件追溯查詢。

                           6、客戶服務系統

                           建立用戶的自動化用戶接待中心,可以24小時接待處理用戶的查詢、報修、測溫、投訴事件。

                           1、客服系統針對企業客戶服務部門的業務特點和流程,將電話、微信、手機APP、Web等不同的溝通渠道進行集成并實現統一平臺,實現高效的一體化的客戶服務管理。

                           2、投訴、報修、咨詢等各類業務實現閉環流轉服務,整個處理環節包括接待、派發、安排、反饋以及回訪等各個環節,并且有效的考慮了領導督辦、協作等特殊的處理,從而解決客戶服務規范性管理的難題,提升客戶滿意度的服務。


                    熱網星云


                           7、標準化集控單元-----無人值守熱站智能管控系統

                           廣泛適用于水水/汽水等常規換熱站智能機組,做到儀表可組態,通道可組態,設備可組態


                    熱網星云

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                           8、手機APP

                           熱網監控系統App軟件,巡查工程師用手機登錄軟件,能實現對各自負責區域熱網的實時監控,及時處理供熱問題。

                           小區居民亦可登錄熱網APP軟件了解咨詢、查詢、投訴、建議等熱網信息。


                    熱網星云

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